chasse au trésor perdue

Bonjour,
Avec mon épouse nous avions acheté il y a quelques années (je dirais 4-5 ans) la perle maudite pour l’anniversaire de notre fille. Nous voulions le refaire pour l’anniversaire de notre fils qui va avoir 9 ans car ça avait très bien marché et beaucoup plu, mais pour une raison que je ne comprends pas je ne retrouve pas l’achat sur notre compte dans « vos achats » alors qu’on retrouve bien la chasse au trésor que nous avions acheté l’an passé pour notre fils toujours.
Vous serait-il possible de réactiver la perle maudite dans notre compte je vous prie.
Merci de votre réponse,
Pascal

Réponse de Cassandre des chasses au trésor

Bonjour Pascal,
En fait il faut enregistrer les jeux sur ordinateur, sinon il
disparaissent. Vous devriez vite enregistrer celui qui reste sinon une
fois que la base de données est trop pleine elle supprime les achats les
plus anciens. C’est indiqué lors de l’inscription mais tout le monde est
tellement pris par l’organisation que l’info passe à la trappe.
Comme il y a plus de deux ans, moi je ne vais plus pouvoir retrouver les
infos pour vous ré-ouvrir un accès (ni sur mon site, ni sur paypal qui a
la même contrainte). Par contre si vous retrouvez le bon d’achat de
Paypal et que vous me le transférez je vous retrouverai les codes.
J’attends de vos nouvelles.
Cassandre